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多言語コミュニケーション

訪日外国人旅行者に対して、観光庁が多言語表示とコミュニケーションについてのアンケート結果を公表しています。

 

アンケート内容は、

 旅行中困ったこと、多言語表示、コミュニケーションについて。

旅行中に困ったこと

1位は、施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれない。

困った場所の上位は、 1.飲食店 2.鉄道駅 3小売店

困った場面の上位は 1.料理を選ぶ・注文する際 2.目的地までの行き方を特定する際 3.歴史文化に関する説明を読む際

困った理由として上位に上がるのが

「スタッフは話そうとしたがスキル不足」

話そうとする努力は認められているようです。

多言語案内表示や、写真・イラスト入りメニューが望まれていますが、一方で、スマホやタブレットの翻訳ツールが役に立っているようです。

在留資格、ビザについてご不明な点がございましたら、

中国語が話せる行政書士:おおにしゆうこまで

 

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メール・電話でのご相談は無料です。

行政書士YOU国際法務事務所 行政書士 おおにしゆうこ http://office-you.wixsite.com/officeyou

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